1. Compromisso com a sua Privacidade

O Louvor Pro tem total compromisso com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários e membros das equipes de louvor, atuando em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos e processamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação e aperfeiçoamento dos nossos serviços:

• Dados do Administrador/Líder: Nome completo, e-mail, senha criptografada e nome da igreja/grupo musical.
• Dados dos Integrantes da Equipe: Nome completo, telefone para contato e data de nascimento (para aniversariantes).
• Dados Operacionais: Escalas de cultos/eventos, funções atribuídas e status de confirmação ou participação.

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se na execução de contrato (prestação dos serviços contratados) e no legítimo interesse da organização do ministério, tendo as seguintes finalidades exclusivas:

• Identificar e autenticar o acesso administrativo do líder ao sistema;
• Permitir o planejamento, alocação e escalação de músicos e equipes para cultos e celebrações;
• Facilitar a comunicação das escalas por canais autorizados (como envio via WhatsApp aos integrantes);
• Enviar e-mails transacionais (como boas-vindas, recuperação de senha e avisos operacionais da conta).

Importante: Nunca vendemos, alugamos nem repassamos dados pessoais para empresas terceiras para fins de publicidade.

4. Isolamento e Segurança da Informação

Todos os dados são armazenados em infraestrutura segura com controle de acessos, criptografia de senhas (bcrypt), conexão segura SSL/TLS e isolamento lógico absoluto por inquilino (multi-tenancy), impedindo que usuários de uma igreja tenham acesso ou visualização das informações de outros grupos.

5. Seus Direitos como Titular de Dados (Art. 18 da LGPD)

Em conformidade com a LGPD, garantimos a você e aos membros do seu grupo:

• Confirmação e Acesso: Direito de saber quais dados estão registrados e visualizá-los a qualquer momento pelo painel;
• Correção: Direito de corrigir, complementar ou atualizar dados incompletos ou inexatos;
• Eliminação e Exclusão Definitiva: Direito de excluir sua conta e solicitar o apagamento completo e irreversível de todos os dados do seu ministério, disponível diretamente na área de configurações do sistema.

6. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta do ministério estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta através da funcionalidade de autoatendimento ("Excluir minha conta e dados do ministério"), todos os registros associados (usuários, membros, escalas e funções) são excluídos imediatamente em cascata dos nossos bancos de dados ativos.

7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e Contato

Para exercer quaisquer de seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre nossas práticas de proteção de dados, entre em contato diretamente pelo e-mail: privacidade@louvorpro.com.br.